İş hayatında çatışma istisna değil genel kuraldır. Çatışma kavramının doğasını anlamak ve çatışma yönetimi becerisi kazanmak için temel yaklaşımlar bu eğitim kapsamında aktarılmaktadır.
Bireysel Amaç
Çalışanları gereksiz çatışma ve friksiyonlardan korumak